Với đối tác ở khu vực này, ngôn ngữ dùng trong công việc thường khá rõ ràng vì mỗi nước có ngôn ngữ chính thức được dùng trong bối cảnh chuyên môn. Khó khăn thực tế của người Việt thường không nằm ở việc chọn ngôn ngữ mà ở phần nghe.
- Hỏi trước ngôn ngữ làm việc thay vì giả định, vì nó khác nhau theo nước.
- Phần nghe là mảng cần chuẩn bị nhất, vì âm sắc khác với nội dung học tập bạn quen.
- Trình độ ngôn ngữ của đối tác thường cao, nên bạn có thể cần củng cố chính mình.
- Đừng giả định về tình hình một nước dựa trên thông tin về nước khác trong khu vực.
Bốn việc chuẩn bị
Bốn việc dưới đây làm trước cuộc trao đổi đầu tiên. Việc thứ hai quan trọng nhất và cũng dễ bị bỏ qua: nghe trước nội dung có giọng của chính nước đó giúp tai bạn quen, và phần lớn khó khăn ở buổi đầu là do tai chưa quen chứ không phải do trình độ.
Điều nên hỏi trước
Ba câu dưới đây nên hỏi khi liên hệ lần đầu, và chúng hoàn toàn bình thường. Câu thứ hai đáng hỏi với những đối tác ở nước mà ngôn ngữ chính thức không phải là ngôn ngữ bạn thạo: nhiều tổ chức có người làm việc bằng nhiều ngôn ngữ, và hỏi trước tránh được việc bạn chuẩn bị sai.
Những gì không nên giả định
Bốn điều dưới đây là những giả định phổ biến và đều có thể sai. Điều thứ nhất là giả định gây hại nhất vì nó dẫn tới việc bạn chuẩn bị hoàn toàn sai hướng: các nước trong khu vực có ngôn ngữ chính thức khác nhau, và thông tin về nước này không suy ra được cho nước kia.
Sai lầm thường gặp
- Giả định ngôn ngữ làm việc dựa trên thông tin về một nước khác trong khu vực.
- Không chuẩn bị phần nghe, rồi vất vả trong cuộc họp đầu tiên.
- Kết luận về cách làm việc của đối tác dựa trên khái quát về cả châu lục.
Câu hỏi thường gặp
Nên hỏi về ngôn ngữ làm việc thế nào cho lịch sự?
Rất đơn giản: khi liên hệ lần đầu, hỏi họ muốn trao đổi bằng ngôn ngữ nào. Đây là câu hỏi bình thường trong công việc quốc tế và thường được đánh giá là chu đáo.
Nếu mình không thạo ngôn ngữ chính thức của nước đó thì sao?
Hỏi xem có thể trao đổi bằng ngôn ngữ khác không, vì nhiều tổ chức làm việc được bằng nhiều ngôn ngữ. Nếu không thì cân nhắc dùng phiên dịch cho những cuộc quan trọng.
Âm sắc khác có gây khó nhiều không?
Ở buổi đầu thì có, nhưng tai quen với một người cụ thể khá nhanh. Nghe trước nội dung có giọng của nước đó rút ngắn giai đoạn này đáng kể.
Có nên học vài câu bằng ngôn ngữ địa phương không?
Rất nên nếu bạn có quan hệ lâu dài, vì hiệu quả trên công sức rất cao. Một câu chào đúng cách cho thấy bạn có tìm hiểu và điều đó được ghi nhận.